Apagar sua conta do Olho no Pedal

Última atualização: 17 de setembro de 2026

O Olho no Pedal, do desenvolvedor 65.308.467 ANDREA HERNANDES GASPAR (AHG TECH), deixa você apagar sua conta e seus dados quando quiser, sem pedir a ninguém. Esta página explica como pedir e o que acontece depois.

Se você tem acesso à sua conta

1. Entre no Olho no Pedal pelo aplicativo ou pelo site, com o seu número de celular.
2. Abra a aba Perfil.
3. Toque em Apagar conta e confirme, escrevendo a palavra APAGAR.

Você recebe um número de protocolo do pedido. A conta é encerrada na hora.

Se você não consegue entrar

Escreva para contato@olhonopedal.com.br pedindo o apagamento e informe: o número de celular cadastrado e o seu nome como está no cadastro. Confirmamos o pedido pelo WhatsApp ou por SMS no número cadastrado, para ninguém apagar a conta de outra pessoa. Respondemos em até 48 horas (o prazo legal é de 15 dias, pelo artigo 19 da LGPD).

Se você só quer parar por um tempo

Na aba Perfil há também Desativar a conta: o acompanhamento para e nenhuma mensagem sai, mas seus dados ficam como estão e você volta quando quiser. Apagar é definitivo.

O que é apagado

Tudo que identifica você e o que você guardou aqui: seu nome, seu celular e sua cidade; a localização da sua casa, suas regiões e seus pontos de referência; sua lista de contatos de confiança e de amigos de pedal; o histórico dos seus pedais e as posições registradas neles; as mensagens trocadas sobre os seus pedais; e os dados do seu acesso.

Em quanto tempo

A conta é encerrada na hora do pedido: o acompanhamento para, ninguém mais recebe aviso seu e você sai das listas. Os dados são apagados em até 30 dias. Nesse prazo, cadastrar-se de novo com o mesmo número desfaz o pedido e você encontra tudo no lugar. Depois dele, não há como recuperar. Um dado apagado ainda pode existir por até 14 dias nas cópias de segurança diárias, até serem substituídas.

O que guardamos depois

Só a prova de que houve o pedido e de que ele foi cumprido: a data, o que foi pedido e o protocolo, sem o seu nome e sem o seu telefone. Guardamos também o que a lei exigir, e nesse caso dizemos a você o que ficou e por quê.

Com pedal em andamento

Se você estiver pedalando, o pedido fica para quando o pedal terminar. Sair no meio do pedal tiraria a vigilância de quem está na rua, que é quando ela serve para alguma coisa.